Commercial / Commerciale en produits frais en gros
Emploi
Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Vos missions : GESTION & ORGANISATION DES COMMANDES Répondre aux appels entrants et effectuer les appels sortants en adoptant une attitude adaptée aux techniques de vente Enregistrer les commandes en prenant compte des directives données et en assurer le suivi Identifier, orienter et informer les clients sur les disponibilités et les nouveautés et proposer l'offre commerciale adaptée : challenges, promotions, animations... Alerter les clients en cas d'anomalie (manquants, substitution...) et assurer la satisfaction client. Gérer le dossier "produit" de 4ème et 5ème gamme (achat, tarif, stocks, DLC...) si requis Gérer les réclamations clients, alerter le responsable de service concerné et organiser le SAV. GESTION DE LA CLIENTELE & FIDELISATION Assurer la gestion administrative du service : tarifs, gestion des mails en lien avec les objectifs fixés par la direction, ... Contribuer à développer la notoriété de l'entreprise avec un savoir-être exemplaire Remonter toutes les informations utiles aux personnes concernées Envers le client, vous développez l'image de l'entreprise et vous mettez en valeurs nos produits. En interne, vous communiquez les besoins des clients avec[...]
